Trocas

Na Loja do Rugby, nós mantemos uma política de margens de lucro baixas para que o público possa comprar produtos de qualidade de forma acessível e como nosso mercado é muito pequeno, é inviável financeiramente criar um sistema de logística reversa, sem que isso afete os preços dos nossos produtos.

Não realizamos trocas por fatores estéticos (tamanho ou cor). Verifique a tabela de tamanhos e as cores nas imagens do produto antes de concluir sua compra.

Dito isso, nós realizamos trocas de todos os nossos produtos que apresentem defeito de fabricação. Leia as condições abaixo:

1 - o produto deve estar com a etiqueta original 

2 - o produto não pode conter manchas, marcas de uso ou qualquer outro resíduo que não faça parte do produto original

3 - Qualquer dano físico ao produto - costuras, cortes, rasgos, furos, desgaste nas estampas ou qualquer outro dano que descaracterize o produto - inviabiliza a troca

4 - o prazo para trocas é de até 30 dias a partir do momento do recebimento do produto (verificado pelo rastreio dos Correios ou pela mudança de status da compra para "Entregue", em caso de fretes gratuitos em São Paulo - capital)

Procedimento para trocas

1 - Envie um email para hp@portaldorugby.com.br ou entre em contato pelo telefone/whatsapp (11983757255) informando o desejo de troca e o motivo.

2 - Uma vez confirmada a possibilidade de troca, envie seu produto para o endereço da Loja do Rugby via PAC

Rua Aparande, 146 cj43A

Vila Ipojuca

São Paulo, SP

CEP 05054-070

3 - o reembolso do envio será feito na conta corrente do cliente no prazo de até trinta dias